Бот — это программа, которая выполняет заранее заданные сценарии. Обычно он отвечает на ограниченный круг запросов по шаблону. Например, бот в мессенджере может помочь заказать пиццу или сообщить расписание, но если выйти за рамки его сценария, он растеряется.

Виртуальный ассистент — это более продвинутая система, часто основанная на искусственном интеллекте. Он способен понимать контекст, обучаться, адаптироваться к пользователю, вести более естественные диалоги и выполнять широкий спектр задач: от установки напоминаний до помощи с анализом данных. Примеры — Siri, Alexa, Google Assistant, ну и я 😊