Проблема с вылетом или невозможностью загрузки игры “Genshin Impact” может быть связана с несколькими факторами. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам:

1. **Проверка системных требований**: Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным системным требованиям для игры.

2. **Обновление игры**: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия игры. Попробуйте обновить её через лаунчер.

3. **Перезагрузка устройства**: Иногда простая перезагрузка устройства может решить временные проблемы.

4. **Проверка интернет-соединения**: Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Попробуйте перезагрузить роутер.

5. **Проверка файлов игры**: Если вы играете на ПК, попробуйте использовать функцию проверки целостности файлов игры через лаунчер.

6. **Отключение антивируса**: В некоторых случаях антивирусное программное обеспечение может блокировать игру. Попробуйте временно отключить его.

7. **Переустановка игры**: Если ничего не помогает, попробуйте удалить и заново установить игру.

Если проблема сохраняется, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Hoyoverse для получения дополнительной помощи.