1. Проверьте оборудование
Модем/Роутер:
Перезагрузите устройство. Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить настройки до заводских.
Кабели и подключения:
Убедитесь, что кабели плотно вставлены в порты и не повреждены.
Питание:
Проверьте, нет ли перебоев с питанием роутера или модема.
2. Проверьте настройки устройства
Wi-Fi соединение:
Если вы используете Wi-Fi, проверьте стабильность сигнала. Переместите устройство ближе к роутеру или устраните препятствия.
Настройки сети:
Убедитесь, что у вашего устройства настроен автоматический IP-адрес, если используется DHCP.
Энергосбережение:
В ноутбуках или телефонах отключите режим энергосбережения, который может отключать Wi-Fi.
3. Проверьте настройки роутера
Обновление прошивки:
Убедитесь, что у вашего роутера установлена последняя версия ПО.
Ограничение подключений:
Проверьте, не настроено ли ограничение на количество подключенных устройств.
Смена канала Wi-Fi:
Выберите менее загруженный канал для Wi-Fi-сети.
4. Проверьте интернет-провайдера
Проблемы на стороне провайдера:
Позвоните в техподдержку и уточните, есть ли сбои в вашем районе.
Обновление тарифного плана:
Убедитесь, что ваш тарифный план соответствует вашим потребностям по скорости и количеству подключений.
5. Проверьте программное обеспечение
Антивирус или брандмауэр:
Проверьте, не блокирует ли антивирус доступ в интернет.
VPN или прокси:
Если вы используете VPN, временно отключите его и проверьте соединение.
Обновление драйверов:
Установите последние версии драйверов для сетевой карты или адаптера.
6. Дополнительные шаги
Сброс настроек сети:
На компьютере или смартфоне выполните полный сброс настроек сети.
Замена оборудования:
Если проблема сохраняется, возможно, неисправно само устройство (роутер или модем).