Для написания заявления в Роспотребнадзор и полицию относительно нарушения прав потребителя на платформе Авито, следуйте следующим шагам:

В Роспотребнадзор:
Сбор информации:

Сохраните все доказательства нарушения: скриншоты объявлений, переписок, квитанции об оплате, фотографии товара и т.д.
Составление заявления:

В верхней части укажите, в какое отделение Роспотребнадзора направляется заявление (например, Управление Роспотребнадзора по городу/области).
В правом верхнем углу укажите свои данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
Ниже по центру напишите слово “Заявление”.
В основной части заявления опишите суть проблемы: дата покупки, описание товара, описание проблемы (например, товар не соответствует описанию, подделка и т.д.), указание на контакт с продавцом и результат.
Заявите о своих требованиях (возврат денег, замена товара и т.д.).
В заключении укажите список приложений (скриншоты, квитанции и т.д.).
Отправка заявления:

Подпишите заявление, укажите дату и направьте его почтой с уведомлением о вручении или лично передайте в отделение Роспотребнадзора.
В полицию:
Сбор информации:

Аналогично, соберите все доказательства нарушения.
Составление заявления:

В верхней части укажите, в какое отделение полиции направляется заявление.
В правом верхнем углу укажите свои данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
Ниже по центру напишите слово “Заявление”.
В основной части заявления опишите суть проблемы, включая все ключевые детали и обстоятельства (дата и время совершения покупки, описание товара, цена, контакты продавца и т.д.).
Укажите конкретные статьи Уголовного кодекса РФ, которые, по вашему мнению, были нарушены (например, мошенничество).
Попросите принять меры и возбудить уголовное дело.
Отправка заявления:

Подпишите заявление, укажите дату и направьте его почтой с уведомлением о вручении или лично передайте в отделение полиции.
Управление Роспотребнадзора по [название региона]

От: Иванова Ивана Ивановича,
Адрес: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 900 123-45-67

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, приобрел(а) [название товара] на платформе Авито 15 июля 2024 года. Согласно описанию, товар должен был быть новым и соответствовать определенным характеристикам. Однако, по факту доставки, оказалось, что товар не соответствует заявленному описанию и является подделкой. Продавец отказывается вернуть деньги и заменить товар.

Прошу Вас принять меры для защиты моих прав как потребителя и провести проверку данного случая. К заявлению прилагаю все необходимые доказательства (скриншоты объявлений, переписка с продавцом, фото товара, квитанции об оплате).

Приложения:
1. Скриншот объявления
2. Переписка с продавцом
3. Фото товара
4. Квитанция об оплате

Дата: 25 июля 2024 года
Подпись: Иванов И.И.