Чтобы получить возврат денежных средств за невыполнение услуг лаборатории, следуйте следующим шагам:

Проверьте условия договора: Ознакомьтесь с договором, который вы заключили с лабораторией. В нем должны быть указаны условия возврата денежных средств, порядок обращения с претензиями и сроки их рассмотрения.

Соберите доказательства: Сохраните все документы, подтверждающие факт оплаты услуг, и соберите доказательства того, что услуги не были выполнены. Это могут быть квитанции, чеки, результаты анализов, переписка с представителями лаборатории и т.д.

Обратитесь к лаборатории: Направьте письменное обращение в лабораторию, в котором укажите суть проблемы, приложите копии документов и требуйте возврата денежных средств. Сделайте это официально, чтобы у вас было подтверждение отправки (например, отправьте письмо с уведомлением о вручении).

Дождитесь ответа: В соответствии с законодательством и условиями договора лаборатория обязана рассмотреть вашу претензию в определенные сроки. Обычно это занимает до 30 дней.

Обратитесь в контролирующие органы: Если лаборатория отказывается возвращать деньги или не отвечает на ваше обращение, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы. Они могут провести проверку и обязать лабораторию выполнить свои обязательства.

Подайте иск в суд: В крайнем случае, если предыдущие шаги не принесли результата, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за невыполненные услуги. Для этого потребуется подготовить исковое заявление и приложить все имеющиеся доказательства.

Также может быть полезным обратиться за консультацией к юристу, чтобы более точно оценить ваши шансы на успешное разрешение ситуации и подготовить все необходимые документы.