Вернуть деньги у мошенников — задача непростая, но возможно сделать ряд шагов, чтобы повысить свои шансы. Вот план действий:

1. Быстро действовать и блокировать платежи
Если вы только что перевели деньги, сразу свяжитесь с банком и попытайтесь отменить транзакцию или заблокировать карту.
Сообщите банку о подозрительной операции и запросите Chargeback (возврат платежа), особенно если платёж был сделан через карту Visa или Mastercard.
2. Обратитесь в банк
Опишите ситуацию и попросите помощи в возврате средств.
Банк может временно заблокировать счёт мошенников или инициировать расследование.
Если платёж был через перевод на карту или счёт, банк может запросить данные получателя и помочь в его идентификации.
3. Напишите заявление в полицию
Обратитесь в отделение полиции и составьте заявление о мошенничестве. Обязательно предоставьте:
Скриншоты переписок с мошенниками
Данные о переводах и квитанции
Любую другую информацию, которая поможет следствию.
Полиция может запросить информацию у банков о счетах мошенников, что может способствовать возврату денег.
4. Напишите заявление в прокуратуру и Роскомнадзор
Если мошенничество связано с онлайн-сайтами или платформами, подайте жалобу в Роскомнадзор на блокировку мошеннических ресурсов.
Прокуратура может подключиться к расследованию, особенно если дело имеет массовый характер.
5. Свяжитесь с техподдержкой платформы
Если мошенничество произошло через соцсети, торговую площадку или интернет-сервис, обратитесь в службу поддержки платформы и опишите ситуацию.
Запросите блокировку аккаунта мошенника и расследование.
6. Юридическая помощь
Обратитесь к юристу или адвокату, специализирующемуся на возврате денег из мошеннических схем. Это поможет в составлении грамотного заявления и ускорении процесса.
Юрист может помочь в подаче искового заявления в суд на возврат средств.
7. Использование сервисов возврата средств (Chargeback)
Если платёж был сделан через платёжные системы, такие как PayPal, Qiwi, ЮMoney, вы можете открыть спор и запросить возврат средств.
В некоторых случаях можно использовать посредников для возврата средств, но стоит быть осторожным и проверять надёжность таких сервисов.
8. Соберите доказательства
Любые данные: переписки, номера телефонов, ссылки на аккаунты — всё это нужно сохранить. Чем больше доказательств, тем выше шансы на успешное расследование.
9. Мошенники и подмена номеров
Если вы видите незнакомый номер, а затем он исчезает, возможно, мошенники использовали подмену номера. В этом случае сложно установить их местонахождение, но оператор может предоставить данные о номере.
10. Информирование других людей
Сообщите о мошеннической схеме на специализированных форумах или в соцсетях, чтобы предупредить других людей.
Полезные ресурсы:
Единый портал Госуслуг — можно подать заявление в полицию онлайн.
Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — блокировка мошеннических сайтов.
Что делать, если деньги вернуть не удаётся?
Это урок, как бы ни было больно. Старайтесь избегать повторных контактов с мошенниками и не отправляйте деньги на просьбы о “дополнительных переводах для возврата”.
Даже если вам не удастся вернуть средства, эти действия могут помочь в предотвращении мошенничества в будущем и наказании виновных.