Возврат денег за некачественную доставку может быть выполнен следующим образом:

Проверка условий доставки: Внимательно изучите условия и правила доставки, указанные продавцом или службой доставки. Возможно, в них указаны условия возврата денег в случае некачественной доставки.

Сохранение доказательств: Сохраните все доказательства некачественной доставки. Это могут быть фотографии поврежденного товара, скриншоты переписки с продавцом или службой доставки, а также квитанции и другие документы.

Связь с продавцом или службой доставки: Свяжитесь с продавцом или службой доставки, объясните ситуацию и предоставьте доказательства некачественной доставки. Укажите, что вы хотите вернуть деньги за доставку.

Оформление претензии: Если продавец или служба доставки не реагируют или отказываются вернуть деньги, оформите письменную претензию. В претензии укажите все детали ситуации, приложите доказательства и укажите свои требования.

Обращение в соответствующие органы: Если претензия не дала результата, обратитесь в соответствующие органы. Это может быть Роспотребнадзор или другие регулирующие органы, которые занимаются защитой прав потребителей.

Использование платформы для разрешения споров: Если покупка была совершена через интернет-платформу (например, Amazon, eBay, AliExpress), используйте встроенные механизмы платформы для разрешения споров.

Юридическая помощь: В крайнем случае, если все остальные меры не помогли, обратитесь за юридической помощью. Адвокат может помочь вам составить исковое заявление и представлять ваши интересы в суде.

Важно действовать быстро и сохранять все документы и доказательства, чтобы у вас была возможность доказать свою правоту.