Вот несколько шагов, которые можно предпринять для возврата денег за некачественный онлайн-курс:

Проверьте условия возврата
Посмотрите договор, оферту или условия использования платформы, где вы приобрели курс. Часто там указаны сроки и правила возврата средств.

Свяжитесь с организатором курса
Напишите в службу поддержки или напрямую организатору. Опишите, почему курс вас не устроил (например, несоответствие заявленным целям, низкое качество материалов или преподавания).

Докажите свою позицию
Подготовьте аргументы: скриншоты, отсутствие заявленного контента или другие доказательства, подтверждающие ваши претензии.

Сошлитесь на законодательство
В России потребитель защищён законом о защите прав потребителей. Если услуга не оказана качественно или не соответствует договору, вы вправе требовать возврата средств.

Направьте претензию
Составьте письменную претензию и отправьте её организатору курса. В претензии укажите:

данные об услуге (название курса, дата покупки);
описание недостатков;
требование возврата средств и сроки для ответа (обычно 10 дней).
Обратитесь в контролирующие органы или суд
Если организатор отказывается возвращать деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Дополнительно: если платёж проводился через банковскую карту, можно попробовать оформить чарджбэк через банк, указав, что услуга оказана некачественно.

Соблюдая эти шаги, ваши шансы на возврат средств увеличатся.