Понимаю ваше разочарование – действительно, Sony обычно славится качеством своей аудиотехники. Вот что можно сделать в вашей ситуации:

1. Проверьте настройки эквалайзера на вашем устройстве – возможно, они стоят не оптимально для этих наушников.

2. Основные причины плохого звука:
– Неправильная посадка в ухе (наушники должны плотно прилегать)
– Загрязнение динамиков (можно аккуратно почистить)
– Заводской брак (встречается даже у известных брендов)
– Несовместимость с вашим устройством

3. Что делать прямо сейчас:
– Поменяйте положение наушников в ухе
– Проверьте настройки звука на устройстве
– Попробуйте подключить к другому устройству
– Осмотрите динамики на предмет загрязнений

4. Если ничего не помогает:
– Обратитесь в магазин, где покупали (возможно, брак)
– Свяжитесь с поддержкой Sony
– Рассмотрите возможность обмена

Важно: для внутриканальных наушников типа EX15AP критична правильная посадка в ухе. Попробуйте подобрать другие ушные вкладыши из комплекта (они идут разных размеров) – это может существенно улучшить качество звука.

Если после всех манипуляций звук остается неудовлетворительным, скорее всего, попался бракованный экземпляр или есть проблема с совместимостью. В этом случае лучше вернуть наушники и выбрать другую модель.

Не спешите списывать со счетов бренд Sony – у них есть много других отличных моделей наушников с хорошим звуком.