СберМегаМаркет, как и большинство онлайн-платформ, предоставляет возможность возврата товаров, но условия возврата зависят от нескольких факторов, таких как категория товара, его состояние и причина возврата. Вот основные моменты:

Общие условия возврата:
Срок возврата:

Для большинства товаров установлен срок возврата в 7–14 дней с момента получения заказа, если товар надлежащего качества.
Если товар имеет недостатки, срок возврата может быть увеличен, согласно закону о защите прав потребителей.
Состояние товара:

Товар должен быть возвращён в первоначальном виде: сохранена упаковка, товарный вид, ярлыки и пломбы (если они есть).
Если товар был в использовании и имеет следы эксплуатации, это может усложнить процедуру возврата.
Категории, не подлежащие возврату:

Согласно законодательству РФ, не подлежат возврату:
Лекарства, предметы личной гигиены.
Продукты питания.
Товары, изготовленные под заказ (например, мебель по индивидуальным размерам).
Как вернуть товар:
Подайте заявку через личный кабинет:

Перейдите в раздел “Мои заказы” → выберите нужный товар → оформите заявку на возврат.
Свяжитесь с продавцом:

СберМегаМаркет — это маркетплейс, где товары могут поставляться разными продавцами. Условия возврата могут зависеть от конкретного продавца.
Отправка товара:

Верните товар через указанный сервис доставки или самовывоз (в зависимости от политики продавца).
Возврат денег:

После проверки товара деньги возвращаются на тот же платёжный метод, который использовался при покупке. Срок возврата — до 10 рабочих дней.
Рекомендации:
Внимательно изучайте условия возврата на странице товара перед покупкой.
Сохраняйте упаковку и чек, чтобы избежать проблем при возврате.
В случае споров можно обратиться в службу поддержки СберМегаМаркета или в Роспотребнадзор.
Если у вас конкретный случай, уточните, чтобы я мог дать более точный ответ.