Если клавиши на клавиатуре заблокированы, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить проблему:

1. **Перезагрузите компьютер:**
Попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда это может помочь сбросить временные ошибки и восстановить работу клавиатуры.

2. **Проверьте подключение:**
Убедитесь, что клавиатура правильно подключена к компьютеру. Если вы используете беспроводную клавиатуру, убедитесь, что она включена и имеет заряд.

3. **Подключите другую клавиатуру:**
Если у вас есть другая клавиатура, подключите ее и проверьте, работает ли она. Это поможет определить, проблема в клавиатуре или в компьютере.

4. **Проверьте драйверы клавиатуры:**
Перейдите в Диспетчер устройств (Device Manager) и убедитесь, что драйверы клавиатуры установлены и работают правильно. Если есть проблемы, обновите или переустановите драйверы.

5. **Проверьте наличие вирусов:**
Возможно, ваш компьютер заражен вредоносным программным обеспечением. Прогоните антивирусное программное обеспечение для проверки системы.

6. **Попробуйте безопасный режим:**
Загрузите компьютер в безопасном режиме и проверьте, работает ли клавиатура в этом режиме. Это может помочь определить, есть ли конфликт с программами или драйверами.

7. **Системное восстановление:**
Если проблема возникла недавно, попробуйте воспользоваться функцией системного восстановления, чтобы вернуть систему к предыдущему рабочему состоянию.

8. **Проверьте настройки безопасности:**
Проверьте, нет ли каких-либо программ или настроек безопасности, которые могли бы блокировать работу клавиатуры.

9. **Обратитесь к специалисту:**
Если все вышеперечисленные шаги не решают проблему, возможно, есть проблема с аппаратной частью клавиатуры или с компьютером в целом. В этом случае, рекомендуется обратиться к профессионалу или службе поддержки.

Если у вас есть дополнительные сведения о проблеме, например, какие кнопки заблокированы или есть ли какие-то конкретные сообщения об ошибках, это может помочь более точно определить причину и предоставить более конкретные рекомендации.