Если на новом ноутбуке заряд не идёт выше 36%, это может быть вызвано несколькими причинами. Вот несколько шагов, которые можно предпринять для решения этой проблемы:

Проверка зарядного устройства: Убедитесь, что зарядное устройство и кабель исправны. Попробуйте использовать другое зарядное устройство или кабель, чтобы исключить возможность их неисправности.

Перезагрузка ноутбука: Иногда простая перезагрузка может помочь решить проблему с зарядкой. Выключите ноутбук, отсоедините зарядное устройство, подождите несколько минут и затем подключите его снова.

Калибровка батареи: Разрядите батарею до конца и затем зарядите её до 100% без перерывов. Это может помочь батарее откалиброваться и показывать правильный уровень заряда.

Обновление драйверов и BIOS: Проверьте, нет ли доступных обновлений драйверов и BIOS на сайте производителя вашего ноутбука. Установите все доступные обновления, так как они могут содержать исправления для проблем с зарядкой.

Проверка настроек питания: Убедитесь, что в настройках питания вашего ноутбука нет ограничений на уровень заряда батареи. Некоторые производители предлагают такие функции для продления срока службы батареи.

Аппаратная диагностика: Используйте встроенные инструменты диагностики, если они есть, чтобы проверить состояние батареи и других компонентов.

Связаться с поддержкой: Если вышеперечисленные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки производителя. Возможно, вам потребуется замена батареи или ремонт ноутбука.

Если ноутбук новый и на гарантии, не пытайтесь самостоятельно вскрывать его или менять компоненты, чтобы не лишиться гарантии.