Если вы не можете войти в аккаунт на профи.ру, можно попробовать следующие шаги:

Проверьте правильность ввода данных:

Убедитесь, что логин и пароль введены корректно. Проверьте раскладку клавиатуры и Caps Lock.
Восстановите доступ:

Если забыли пароль, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа и следуйте инструкциям. Вам должно прийти письмо с возможностью сбросить пароль.
Очистите кэш и cookies:

Иногда проблемы с входом могут быть связаны с устаревшими данными браузера. Очистите кэш и cookies или попробуйте зайти через другой браузер.
Используйте другой способ входа:

Если вы регистрировались через социальные сети или почту, попробуйте войти через этот метод.
Обновите приложение или браузер:

Если вы пользуетесь приложением, убедитесь, что оно обновлено до последней версии. Для браузера — проверьте актуальность версии.
Свяжитесь с поддержкой:

Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки профи.ру. Как правило, контактные данные для связи указаны на сайте. Опишите вашу проблему максимально подробно: когда она возникла, какие действия предпринимали.
Если есть дополнительные детали вашей ситуации, уточните, и я помогу более конкретно!