Если вам не возвращают деньги за бракованные наушники, вы можете предпринять следующие шаги:

Проверка гарантийного срока:
Убедитесь, что ваш случай подпадает под гарантийные обязательства. Ознакомьтесь с условиями гарантии, которые указаны в документах, полученных при покупке.

Сохранение доказательств:
Соберите все документы, подтверждающие покупку: чек, гарантийный талон, коробку с серийным номером и любые другие документы.

Обращение к продавцу:
Сначала свяжитесь с продавцом, у которого вы купили наушники. Оформите письменную претензию с требованием возврата денег или замены товара. Укажите причину возврата и приложите копии всех документов.

Закон о защите прав потребителей:
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат денег или замену товара, если он оказался некачественным. Срок рассмотрения претензии продавцом составляет 10 дней.

Обращение в Роспотребнадзор:
Если продавец отказывается выполнять ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.

Юридическая помощь:
В крайнем случае, если продавец продолжает отказываться выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд. Для этого лучше всего обратиться за помощью к юристу, который поможет вам составить исковое заявление и защитить ваши права в суде.

Отзывы и общественное мнение:
Оставьте отзыв о вашем опыте в интернете. Это может привлечь внимание к проблеме и ускорить процесс разрешения.