Ошибка “fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed” может возникнуть из-за проблем с Trusted Platform Module (fTPM) в вашем устройстве. TPM – это чип, который используется для обеспечения безопасности ваших данных, и Windows 11 активно использует его для различных функций, таких как BitLocker и другие механизмы шифрования.

Вот несколько рекомендаций, которые могут помочь в решении этой проблемы:

1. **Проверьте включение TPM в BIOS/UEFI:**
– Зайдите в BIOS/UEFI вашего ноутбука при включении (обычно, нажатием клавиши F2, F10, F12 или DEL).
– Убедитесь, что TPM включен. Обратите внимание, что процесс может отличаться в зависимости от модели ноутбука.

2. **Обновите BIOS/UEFI:**
– Посетите официальный сайт производителя ноутбука и проверьте, есть ли доступные обновления для BIOS/UEFI.
– Если есть обновления, следуйте инструкциям по их установке.

3. **Сбросьте TPM:**
– Вернитесь в BIOS/UEFI и попробуйте сбросить TPM.
– После сброса, перезагрузите компьютер и проверьте, решается ли проблема.

4. **Переустановите драйвер TPM:**
– Зайдите в Диспетчер устройств Windows.
– Разверните категорию “Безопасные устройства”.
– Найдите “Trusted Platform Module” или что-то подобное, и удалите драйвер.
– Перезагрузите компьютер. Windows должна автоматически переустановить драйвер TPM.

5. **Обратитесь к поддержке HP:**
– Если проблема не решается, рекомендуется обратиться в службу поддержки HP для получения дополнительной помощи. Возможно, имеются специфические инструкции или обновления для вашей модели ноутбука.

Прежде чем вносить изменения в BIOS/UEFI или проводить какие-либо манипуляции с TPM, убедитесь, что у вас есть резервная копия важных данных.