Если избранное на Wildberries не синхронизируется между сайтом и приложением, это может происходить по следующим причинам:

Версии приложения. Если вы используете устаревшую версию приложения, некоторые функции могут работать неправильно, включая синхронизацию. Попробуйте обновить приложение до последней версии.

Технические неполадки на стороне сервера. Время от времени могут возникать сбои в работе платформы Wildberries, что может повлиять на синхронизацию данных. В таких случаях можно дождаться устранения проблемы.

Разные учетные записи. Проверьте, используете ли вы одну и ту же учетную запись как на сайте, так и в приложении. Иногда пользователи случайно входят в разные аккаунты.

Кэш и файлы данных. Если на устройстве или в браузере накопился кэш или временные файлы, это может вызвать проблемы с отображением актуальных данных. Попробуйте очистить кэш и перезапустить приложение или обновить сайт.

Синхронизация данных. Возможно, изменения в избранном на одном устройстве не моментально отображаются на другом из-за особенностей синхронизации данных. Иногда помогает перезапуск приложения или повторный вход в аккаунт.

Если ни один из этих шагов не помогает, стоит обратиться в службу поддержки Wildberries для более детальной диагностики проблемы.