Вопрос о том, почему в слове «наружная» слышится звук [жн], а пишется сочетание букв «жн» (не «шн»), связан с особенностями русской орфографии и фонетики.

Происхождение слова: Слово «наружная» образовано от слова «наружа», к которому добавлено суффиксальное окончание «-н». Это морфологическая основа, которая сохраняется в написании.

Фонетика: В русском языке сочетание звуков [жн] произносится более мягко и может напоминать [шн], особенно в быстром или нечетком произношении. Однако, это фонетическое явление не меняет правила орфографии.

Правило орфографии: В русском языке существует правило, согласно которому слова сохраняют свое корневое написание независимо от фонетических изменений. Поэтому, даже если звучит как [шн], пишется как «жн», чтобы сохранить связь с корнем слова.

Таким образом, правильное написание «наружная» объясняется правилами морфологического принципа русского языка, которые важнее фонетических изменений при произношении.