Если вы не можете пройти идентификацию на ЮMoney, это может быть связано с несколькими причинами. Вот основные из них и возможные решения:

Некорректные данные

Возможно, вы указали неправильные или неполные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта). Проверьте их на соответствие вашему документу.
Если вы недавно меняли паспорт или другие документы, убедитесь, что данные обновлены в системе.
Решение: Проверьте введенные данные и повторите попытку. Если вы уверены в корректности, обратитесь в службу поддержки.

Ошибки в документах

Документ может быть плохо отсканирован или сфотографирован (размытый текст, блики, нечеткие края).
Срок действия паспорта истёк, или его нельзя использовать для идентификации.
Решение: Сделайте качественные фото или скан документа в хорошем освещении. Убедитесь, что все данные читаемы.

Возрастные ограничения

Для прохождения идентификации необходимо быть старше 18 лет.
Решение: Убедитесь, что вам исполнилось 18 лет. Если нет, идентификация пока недоступна.

Технические проблемы

Проблемы на стороне ЮMoney, например, временные сбои в системе.
Решение: Попробуйте позже или проверьте статус системы на сайте ЮMoney.

Блокировка или ограничения аккаунта

Ваш аккаунт может быть заблокирован по подозрению в нарушении правил (например, попытки мошенничества).
Решение: Свяжитесь со службой поддержки для выяснения причины блокировки и дальнейших действий.

Отсутствие подходящих способов идентификации

Некоторые способы идентификации, такие как через “Госуслуги”, могут быть недоступны в вашем регионе.
Решение: Проверьте доступные способы идентификации в вашем личном кабинете и выберите наиболее удобный.

Если проблема сохраняется, лучше всего связаться с технической поддержкой ЮMoney через их официальный сайт, мобильное приложение или горячую линию.