Windows XP, даже с установленным SP3, имеет устаревшую архитектуру, и поддержка современных устройств на Android часто вызывает сложности. Вот пошаговое руководство по решению проблемы:

1. Установите драйверы для вашего устройства
Проверьте, поставляется ли ваше устройство с драйверами на CD или USB. Если нет:
Зайдите на сайт производителя смартфона.
Найдите раздел загрузки или поддержки, выберите модель устройства и скачайте драйверы для Windows.
Установите их и перезагрузите компьютер.
2. Убедитесь, что у вас установлен Windows Media Player 11
Windows Media Player 11 необходим для поддержки протокола MTP (Media Transfer Protocol), который используется большинством Android-устройств для подключения.
Если его нет, скачайте и установите с сайта Microsoft (если сайт уже недоступен, используйте сторонние репозитории).
3. Установите ADB-драйверы
Если ваше устройство предназначено для отладки или ручного управления, скачайте универсальные ADB-драйверы (например, Universal ADB Drivers).
4. Проверьте настройки телефона
Подключите телефон к компьютеру.
На телефоне откройте панель уведомлений и выберите тип подключения:
“Передача файлов” (File Transfer) или MTP.
Если MTP недоступен, выберите PTP (режим передачи фото) для проверки.
5. Проверьте наличие обновлений USB-драйверов
Откройте “Диспетчер устройств” на ПК (нажмите Win + R, введите devmgmt.msc).
Найдите устройство с восклицательным знаком или неизвестное устройство.
Щелкните правой кнопкой мыши -> Обновить драйвер.
6. Используйте сторонние программы
Попробуйте программы вроде MyPhoneExplorer или Samsung Kies (если у вас Samsung), которые помогают синхронизировать устройства.
7. Попробуйте USB-накопитель
Если вышеуказанные способы не помогли, включите на телефоне режим “USB Mass Storage” (если поддерживается):

Зайдите в настройки телефона -> Параметры подключения.
Выберите “USB-накопитель” (USB Mass Storage).
8. Используйте Windows 7 или более современную ОС
Windows XP устарела, и современные устройства часто не тестируются на совместимость с ней. Если возможно, обновитесь на более новую версию Windows или используйте другой компьютер.

Если ничего не помогло:
Возможно, проблема связана с несовместимостью Android-версии и Windows XP. В этом случае переносите файлы через облачные сервисы (Google Drive, Яндекс.Диск) или по Wi-Fi с помощью приложений вроде AirDroid или ShareIt.