Если вы потеряли договор УНК (уникальный номер клиента) в ВТБ, но хотите получить доступ к своему аккаунту или информации, попробуйте следующие шаги:

Свяжитесь с поддержкой банка:

Позвоните в службу поддержки ВТБ по горячей линии (номер можно найти на официальном сайте).
Объясните ситуацию и уточните, какие документы или данные понадобятся для восстановления доступа.
Посетите отделение банка:

Возьмите с собой паспорт и другие возможные документы, подтверждающие вашу личность и связь с банком (например, справки о ранее совершенных операциях, выписки).
В отделении сотрудники помогут найти ваш УНК или предоставят другой способ идентификации.
Используйте онлайн-банкинг:

Если у вас есть доступ к мобильному приложению или интернет-банку, попробуйте войти с использованием логина, пароля или номера телефона.
В случае утери доступа можно воспользоваться функцией восстановления (например, “Забыли логин или пароль?”).
Обратитесь через приложение:

В мобильном приложении ВТБ можно связаться с поддержкой через чат, предоставив паспортные данные или другую запрашиваемую информацию.
Спросите про альтернативные способы идентификации:

ВТБ может предложить другие способы подтверждения личности, такие как кодовое слово, смс-подтверждение или верификация через номер телефона.
Если у вас нет возможности найти или восстановить договор, главное – удостовериться, что у вас есть документ, подтверждающий вашу личность, и обратиться напрямую в банк.