Если вы оформили бесплатную подписку, но затем отключили её до окончания бесплатного месяца, деньги с вашего счёта не должны быть списаны. Однако, если подписка всё ещё активна, есть несколько возможных причин и шагов, которые вы можете предпринять:

Проверка сроков: Убедитесь, что вы отключили подписку до истечения бесплатного периода. Если отключение произошло уже после окончания бесплатного месяца, плата за следующий период могла быть уже списана.

Подтверждение отключения: Проверьте, действительно ли подписка была отключена. Иногда система может не сразу обновить статус подписки. Убедитесь, что вы получили подтверждение об отключении (например, по электронной почте или в личном кабинете).

Технический сбой: Возможно, произошел технический сбой, и система не успела обновить информацию о подписке. В этом случае обратитесь в службу поддержки сервиса, чтобы они помогли разобраться с ситуацией.

Проверка методов оплаты: Убедитесь, что с вашего банковского счета или другой привязанной формы оплаты действительно не списаны деньги. Иногда могут быть задержки в обработке платежей.

Обращение в поддержку: Если деньги были списаны, несмотря на отключение подписки до конца бесплатного месяца, свяжитесь с поддержкой сервиса. Объясните ситуацию и предоставьте доказательства того, что вы отключили подписку вовремя.

Условия и политика возврата: Ознакомьтесь с условиями использования сервиса и политикой возврата денежных средств. Некоторые сервисы могут предусматривать возврат средств при ошибочном списании.

Если после выполнения этих шагов проблема не решена, возможно, стоит запросить помощь через официальные каналы связи с сервисом, включая телефон, чат или электронную почту.