Проблема, описанная вами (зависание системы, а затем появление черного экрана с курсором), может быть вызвана различными причинами. Вот несколько возможных шагов для выявления и устранения этой проблемы:

1. **Перезагрузите компьютер:**
Попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда это может решить временные проблемы.

2. **Безопасный режим:**
Попробуйте запустить систему в безопасном режиме. Если проблема не воспроизводится в безопасном режиме, возможно, проблема вызвана сторонним программным обеспечением или драйвером.

3. **Последние изменения:**
Вспомните, были ли внесены какие-либо изменения в систему перед появлением проблемы. Это может включать установку нового программного обеспечения, обновление драйверов или изменение настроек.

4. **Проверка жесткого диска:**
Возможно, на жестком диске есть проблемы. Запустите инструмент проверки целостности файловой системы или используйте инструменты диагностики жесткого диска.

5. **Обновление драйверов:**
Убедитесь, что все драйверы, особенно видеодрайверы, обновлены до последних версий. Вы можете скачать актуальные драйверы с сайта производителя вашего устройства.

6. **Восстановление системы:**
Попробуйте восстановить систему до предыдущей точки восстановления, когда все работало нормально.

7. **Проверка на вирусы и вредоносное ПО:**
Проведите полное сканирование системы на наличие вирусов и вредоносного ПО.

8. **Проверка железа:**
Проверьте состояние железа, такого как оперативная память, процессор и т.д. Вы можете использовать инструменты, такие как Memtest86+ для проверки оперативной памяти.

9. **Переустановка операционной системы:**
Если проблема не устранилась, может потребоваться переустановка операционной системы.

10. **Поиск дополнительной помощи:**
Если все вышеописанные шаги не решают проблему, обратитесь за помощью к специалисту или на форумы поддержки вашей операционной системы.

Запомните, что эти шаги зависят от конкретной ситуации, и вам, возможно, придется настраивать подход в зависимости от вашей конфигурации и ОС.